Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 09.10.2025

Bine ați venit pe europal.ro, website-ul oficial al MIPA OPTIM SRL, având sediul social în Loc. Eftimie Murgu, Nr. 50, Jud. Caraș-Severin, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J20/2000614112, având codul fiscal RO31019283, denumită în continuare „MIPA OPTIM SRL” sau „noi”.

Prin accesarea și utilizarea site-ului europal.ro, sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Vă rugăm să îi citiți cu atenție.

1. Domeniul de aplicare

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului europal.ro, administrat de MIPA OPTIM SRL.
Site-ul are rol exclusiv informativ și de prezentare a produselor comercializate (paleți din lemn și plastic, rame, accesorii logistice etc.), precum și de solicitare de ofertă personalizată.

2. Scopul site-ului

Europal.ro nu funcționează ca un magazin online în sensul clasic.
Produsele afișate pe site nu pot fi achiziționate direct.
Clienții pot transmite cereri de ofertă prin intermediul formularului de contact, specificând produsele și cantitățile dorite.

După trimiterea formularului, un reprezentant MIPA OPTIM SRL va contacta clientul prin e-mail sau telefon pentru:

confirmarea detaliilor,
transmiterea unei oferte comerciale personalizate,
stabilirea condițiilor de livrare și plată.

3. Prețuri și oferte

Prețurile nu sunt afișate pe site.
Toate ofertele sunt transmise individual, în funcție de cantități, destinație și condițiile de livrare.

Ofertele comerciale au o valabilitate limitată, specificată în mesajul de ofertă.
Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând prețurile și condițiile comerciale, fără o notificare prealabilă pe site.

4. Livrare

Livrarea paleților se face:

gratuit, pentru comenzile care depășesc pragul minim comunicat în ofertă;
cu transport propriu sau prin curier, pentru comenzile mici.

Detaliile privind termenul și metoda de livrare sunt stabilite direct între client și reprezentantul MIPA OPTIM SRL, în funcție de disponibilitate și destinație.

5. Modalitatea de plată

Plata se efectuează pe bază de factură proformă sau fiscală, prin transfer bancar.
Termenii de plată sunt stabiliți în oferta comercială și pot varia în funcție de client și cantitate.

6. Retururi și reclamații

Deoarece produsele sunt livrate exclusiv pe bază de comandă fermă, returul este acceptat doar în cazul produselor defecte sau neconforme cu specificațiile agreate în ofertă.

Orice reclamație trebuie transmisă în scris, în termen de maximum 48 de ore de la primirea produselor, la adresa:
📧 office@europal.ro

MIPA OPTIM SRL va analiza fiecare caz și va propune o soluție corespunzătoare (înlocuire, remediere sau retur).

7. Drepturile de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului europal.ro — texte, imagini, logo-uri, grafice, fișiere audio-video, cod sursă — este proprietatea MIPA OPTIM SRL și este protejat de legislația română și internațională privind drepturile de autor.

Copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al MIPA OPTIM SRL este strict interzisă.

8. Limitarea răspunderii

MIPA OPTIM SRL depune toate eforturile pentru a menține informațiile de pe site actualizate și corecte, însă pot exista erori sau omisiuni.
Societatea nu poate fi ținută răspunzătoare pentru:

erori de afișare sau neconcordanțe între imaginile produselor și aspectul real,
pierderi rezultate din utilizarea informațiilor prezentate pe site.

9. Confidențialitatea datelor

Prin completarea formularului de contact, utilizatorul își exprimă acordul ca datele furnizate să fie utilizate pentru transmiterea ofertei solicitate.
Informațiile personale sunt prelucrate conform legislației GDPR.
Detalii complete privind prelucrarea datelor se regăsesc în pagina „Politica de confidențialitate”.

10. Modificarea termenilor

MIPA OPTIM SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând, fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare imediat.